お客さまサポート インターネット接続に関する素朴な疑問から、海外での利用方法まで、お客さまに必要な情報をお届けします。

お申し込みについて

ホットスポットは主にご利用になるエリアを確認して、最適な料金コースをお選びいただけます。

サービスエリア
料金コース

料金コースに迷ったら?

お客さまに最適な料金コースがわからない場合に、ご参考となる情報を提供しています。

最適な料金コースをチャートで調べる
どのコースを選択したらいいですか?

初めてご利用の方へ

対応機器でホットスポットを利用するための設定方法やサービスエリアでのご利用方法を紹介しています。

対応機器から調べる
マニュアル一覧から調べる

ソフトウェアダウンロード

Wi-Fi機器の接続用ソフトウェアなどを提供しています。

よくあるご質問

よくあるご質問を紹介しています。

メンテナンス情報

工事・故障情報です。

工事情報 故障情報

ESS-ID、セキュリティーキー確認

ESS-IDとセキュリティーキーの確認ができます。

ご契約情報管理

ご契約情報の確認・変更、アクセス履歴の確認パスワードの変更パスワードリマインダーをご利用いただけます。

コース変更・オプションサービスについて

コース変更方法、オプションサービスの登録/解除についてご案内しています。

解約について

解約の方法についてご案内しています。