最新情報

2011年2月23日

NTT東日本・西日本の「光ポータブル」でホットスポットをご利用のお客さまへ

平素よりホットスポットをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

NTT東日本・西日本の「光ポータブル」をご契約され、ホットスポットをご利用の際に、接続モードを「自動ログイン機能（IEEE802.1X）」に設定しているお客さまは、IEEE802.1X認証で利用するサーバ証明書の更新作業に伴い、2011年2月24日（木）午前10時以降、「自動ログイン機能（IEEE802.1X）」を利用して、ホットスポットへ接続することができなくなります。

ホットスポットへ接続するには、本ページの「通常ログイン」に設定変更を実施いただくようにお願いいたします。

既に「通常ログイン」に設定をしてご利用のお客さまは、今回、設定変更の必要はございません。


【対象機種】

  • NTT東日本　光ポータブル「PWR-100D」（SIMロック版）、「PWR-100F」（SIMフリー版）
  • NTT西日本　光ポータブル「PWR-100F」（SIMフリー版）

お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますことを、お詫び申し上げます。



「通常ログイン」への設定変更の手順

※既に「通常ログイン」に設定をしているお客さまは、今回、設定変更の必要はございません。

1.「光ポータブル（PWR-100DまたはPWR-100F）取扱説明書」の「設定画面を表示する」（P69)を参照して、本商品の設定画面を表示します。


2.設定画面が表示されたら、「かんたん設定」の「インターネット接続を行う（無線LAN）」をクリックします。


3.NTT Communications 「HOTSPOT」をクリックします。


4.「接続モード」において、「自動ログイン機能（IEEE802.1X）」から「通常ログイン」へ変更します。その他の設定内容は変更する必要はありません。
設定を変更したら、「設定」をクリックします。


5.下記の画面にて、「接続モード」が「通常ログイン」になっていることを確認し、「設定完了」をクリックします。


6.「設定完了」をクリックした後、設定変更中は本体の「AOSS/DIAG」ランプが赤点滅します。その後、黄点灯すれば設定完了です。



【本件に関するお問い合わせ先】

ホットスポットカスタマーサポート

（携帯電話・PHSからも利用可能）

※受付時間:10:00〜18:00
※土曜日・日曜日・祝日も対応（年末年始は除きます）
※電話番号のおかけ間違いがないように、番号を確かめてからおかけください。

お問い合わせフォームからも受け付けております

法人のお客さまはこちらのお問い合わせフォームから受け付けております


【本件以外の、光ポータブルの設定や、お取り扱いに関する事は、下記にお問い合わせください。】

＜NTT東日本＞

（固定電話等から利用可能）

※携帯電話・PHS・050IP電話からご利用の場合
03-5667-7100（通話料がかかります）
※受付時間:9:00〜17:00
※土曜日・日曜日・祝日も対応（年末年始は除きます）
※電話番号のおかけ間違いがないように、番号を確かめてからおかけください。


＜NTT西日本＞

（携帯電話・PHSからも利用可能）

※受付時間:9:00〜17:00
※土曜日・日曜日・祝日も対応（年末年始は除きます）
※電話番号のおかけ間違いがないように、番号を確かめてからおかけください。